Conditions Générales de Vente :

  1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le client et www.maisonelectro.ma, qui est un site web de vente en ligne d’électroménager et de multimédia opérant au Maroc. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

  1. Produits

Le site www.maisonelectro.ma propose une gamme de produits électroménagers et multimédias provenant de différents vendeurs et certains produits proposés directement par nous-mêmes. Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible, mais il est possible qu’il y ait des erreurs ou des omissions. Dans ce cas, www.maisonelectro.ma ne pourra être tenu responsable.

  1. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirhams marocains et sont TTC. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande livrée dans n’importe quelle ville au Maroc. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur le site au moment de la commande.

  1. Commandes

Le client peut passer commande sur le site en sélectionnant les produits qu’il souhaite acheter et en les ajoutant à son panier. Il devra ensuite fournir les informations nécessaires pour la livraison et le paiement. Une fois la commande validée, le client recevra un email de confirmation instantanément.

  1. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison ou par virement bancaire. www.maisonelectro.ma utilise des moyens de paiement sécurisés pour garantir la sécurité des transactions.

  1. Livraison

www.maisonelectro.ma s’engage à traiter les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables suivant leur réception et à livrer les produits dans un délai maximal d’une semaine à compter de la date de validation de la commande. La livraison est assurée par un prestataire de transport indépendant (Amana). Le client est informé du numéro de suivi de sa commande pour suivre son acheminement.

  1. Garantie et retours

Le client bénéficie d’une garantie légale de conformité et de vices cachés sur les produits achetés. En cas de non-conformité ou de défaut de conformité du produit, le client peut exercer son droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Les frais de retour sont à la charge du client.

  1. Service client

Le service client de www.maisonelectro.ma est à la disposition du client pour répondre à ses questions et l’assister dans ses démarches. Le client peut contacter le service client par e-mail : contact@maisonelectro.ma

  1. Litiges et droit applicable

En cas de litige entre le client et www.maisonelectro.ma, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux marocains seront compétents pour régler le litige. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit marocain.